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中国太保寿险无锡分公司组织开展2021年“金融联合宣传教育活动”

2021-10-14 14:10:14来源:太湖明珠网

为切实提升广大消费者的金融素养,中国太保寿险无锡分公司以增强消费者风险防范意识和获得感为目的,开展内容丰富、形式多样的金融知识教育宣传活动,聚焦老年群体持续推行适老化服务举措,帮助“银发族”享受科技、便捷的太保服务体验。

关爱老年居民,开展金融知识、保险服务进社区活动。活动期间,中国太保寿险无锡分公司走进多个社区,聚焦老年人日常生活及保险服务涉及的高频事项,开展金融知识趣味竞答,主动提供保险咨询服务,并邀请老年居民体验健康检测,引导老年人提高金融消费权益保护意识,鼓励他们主动融入智能社会,切实提升“银发族”对智能金融服务的获得感、满足感和幸福感。

立足网点主阵地,强化“面对面”金融知识宣传教育。该公司在营业大厅设立消费者教育专区,并通过播放活动宣传标语、张贴宣传海报、发放宣传材料等方式,与消费者多角度触点,宣传金融保险知识、接受咨询,引导消费者自觉远离并抵制非法金融活动。

推行适老化服务,温暖“慢”人群。该公司积极推动“智能学习有人教,服务办理有人陪、科技应用有人帮”老年客群特色服务,在营业大厅设置老年人爱心服务专窗、老年人爱心专座及老花镜等便民设备,优先为老年客户提供“一站式”服务引导,与老年人共同学习、感受“灵犀机器人”等智能设备。以消费者为中心,针对老年人实际需求扩展上门服务项目,促进传统上门服务和智能技术融合,积极践行“责任、温度、智慧”的太保服务。

接下来,中国太保寿险无锡分公司将持续推进金融知识宣传教育工作,聚焦重点人群,以“共好文化”引领消费者权益保护工作,为建成尊重、公平、诚信、安全的金融保险环境贡献“太保力量”。(孙雯玉)

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