“维权专业户”暗访一周 部分景点“商业味道”太浓

2017-04-21 08:27:30 来源:江南晚报
  上周五,“网络中国节·无锡好生活”2017无锡消费生活网络行暨“踏青专场”消费评议活动启动。一个星期过去,“维权专业户”们对全市60个2A 级以上景区进行“暗访”,同时向市消委会反馈了上百条关于景区消费的意见。
 

  暗访吐槽

  1。共享单车又“添乱”
 
  手机为137****3173的市民“吐槽”,贡湖湾湿地公园里的共享单车成了一道“闹笑话”的风景线,“各种颜色的共享单车随意地被丢弃在公园内,横七竖八,影响了公园的风景,也妨碍了游客观赏”。

  同时,该市民还吐槽,贡湖湾内还有不少被随意丢弃的垃圾,明明有垃圾桶,各种饮料瓶、膨化食品袋子等等却还堆在地上,导致湿地公园成了小型垃圾场。

  除了单车、垃圾给景区“添乱”之外,一些游客的观光行为也让景区“头大”。手机为151****8371的市民反馈,渤公岛、运河公园等景区内“乱捕鱼”的情况仍旧存在。“两个桶,里面盛着捞上来的几十条鱼,竟也没人管。”
 
  2。公厕改造“静悄悄”
 
  手机为138****8225的市民向市消委会反映,锡城一些免费公园景区内,公共女厕所的数量还是太少。“厕所的数量本来就不多,一个厕所内,男女厕位的比例又不对”,该市民反映,女性朋友们上厕所成了“老大难”,队伍排出了好几百米远,希望相关部门能够在“便民”这方面加大设施建设的投入,增加女厕所的数量。

  “堵、堵、堵”,樱花节刚过,很多市民对于在鼋头渚樱花谷内,赏樱变成“车展”还记忆犹新。手机137****3162的市民表示,一些景点园区的公共停车场配套不够,客流量大的情况下,风景区竟然都变成了社会停车场,真是大煞风景。

  “旅游大巴擅自停靠在慢车道上,随意上下游客,慢车道内的电瓶车速度也不慢,安全隐患着实不小”,139****1204的市民希望相关部门能够改进,例如配套旅游大巴摆渡站,提升文明旅游城市的安全性。
 
  3。是景区还是商场?
 
  无锡帅元紫砂博物馆是一家2A 级景区,但是却有“暗访者”叹息,景区的商业气氛已经胜过了商场。“说是博物馆,但是只有一楼进门和过道里有一些简单介绍和科普内容”,一位调查员表示,其余的小房间都是接团推销产品的,博物馆成了商场。

  除了对博物馆的吐槽外,不少市民也向消委会反映,锡城的景区门票贵、景区内餐饮贵、景区内销售的纪念品贵,“商业味道”太浓了。
 

  消费提醒

  遇“假冒伪劣、强制消费、价格欺诈”马上打电话
 
  对于市消委会接到的这些市民消费“吐槽”,本报“3·15超级观察团”成员——市旅游业协会会长王洁平先生提出消费建议。

  王洁平认为,贡湖湾湿地公园是一个开放式景区,其中共享单车“横行”的根子还是在市民的文明程度上。王洁平呼吁,游客在共享便捷的同时,也应当共建秩序。

  对于一直以来“闹心”的如厕难和停车难两个问题,王洁平表示,厕所革命并非一朝一夕,现在正在推进中,尤其是5A和4A 景区,女性厕位增加,甚至是两性厕所建设都在推进中。“其实不仅是旅游景区,城市的公共区域都应该全面推进厕所革命,这也是需要相关部门的策划和投入。”

  针对各大景区停车位之间淡旺季的供需不平衡,王洁平在推荐市民绿色、公共出行的同时也提出,景区应当协调好淡旺两季间的差别,例如通过提供外部停车位、外部换乘接送等方式,对进入景区的旅客进行分流,既不占用景观道路,又能顺利让游客到达景区,从而提高无锡旅游景区的舒适和美感。

  此外,对于景区的商业气氛,王洁平提醒消费者注意,旅游商品、旅游文化本身也是旅游的一个组成部分,但是如果消费者遇到“假冒伪劣、强制消费、价格欺诈”这三类情况,应当立马进行消费投诉,无锡旅游投诉和求助电话:0510-85052599(旅游监察大队)。(小麦) 
 

 

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