5分钟选购商品，排队用了大半个小时

　　1月20日上午9点，记者经过三凤桥门口的时候，发现这里排了两条长龙，众人都在购买三凤桥的卤菜制品，忙着将礼品券换成一个个礼盒。

　　下午2点，记者来到家乐福保利店。店里人头攒动，小推车都有些不方便。记者买了一件商品，随后来到了付款大军里。在记者前面大概排了有20多名顾客，结账速度非常慢。记者观察了附近市民所购物品，发现大都是食品和礼盒，一些包装精美的排骨、曲奇礼盒尤其受到欢迎。

　　队伍里有一些人和记者一样，并没有买太多东西，记者身后的一位阿姨只买了两包牙刷和一瓶洗衣液，“拿东西才5分钟，排队倒要大半个小时。”下午3点，在记者排了45分钟队之后，终于轮到买单了。据这家超市负责人介绍，最近两天购物市民数量大增。从早上9点到晚上9点，收银处都是长龙。虽然现在超市已经开放了30多条收银通道，但是基本上每个通道里都排着十几米的长队。“收银员结清一个手推车大概花费5分钟，一个篮子是1.5分钟。一个早班收银员从早上7点到下午5点，除了中间吃饭时间，一直站着收银，一天大概要收240单生意。”话音刚落，这位负责人被3号通道的收银员叫去换200元零钱。对此，有市民建议对购买少量商品的消费者开设快速通道。超市方面回复，几年前曾经设有“10件以下商品快速通道”，然而实际操作中，很多顾客并没有按照规则来，把它混同于一般的通道，所以现在超市取消了这个通道。

　　吃顿饭要等两三个小时，不少人就认了

　　每年春节都是饭店的旺季。20日中午，记者来到位于八佰伴的外婆家，门口拥挤不堪，有些人拿了号码牌干脆在商场逛一圈再说。

　　“什么时候轮到我啊？”服务台前不断有焦急的顾客凑过来询问，服务员只得一遍又一遍地告诉他们前面还有多少位顾客。当服务员喊出号码时，轮到的顾客犹如春运乘客等到了火车一样，立即从等候的人群中蹿出来，带着兴奋的表情晃着号码牌径直朝内厅快步走去。“你们先去商场逛逛吧。”面对后面还在涌进来的顾客，服务员发给他们号码牌时也不说前面有多少人了，只说他们有充足的时间逛商场，快轮到时饭店系统会发短消息给他们。

　　服务员告诉记者，现在排队的人等待的时间起码要1个多小时，而如果是在等候大桌的客人，可能就要等上两个多小时，所以有部分人也许得1点以后才能吃上饭，记者询问收银员，现在有多少人在排队等候就餐？她把人数计算了一下，小声地说：“发出去的排队号有950个。当然，其中可能有部分号码因持号人放弃排队而作废了。”服务员说，这种接近千位数的等候数量在这几天很常见，“前几天周六排队最长的客人排了3个多小时。”饭店是每天上午10点50分开门经营午餐，下午4点开始晚餐。“这些天，午饭和晚饭之间我们服务员都没有歇的时间，基本上最后一拨客人吃完午饭后，都要临近4点钟了，而我们又要开始接待吃晚饭的客人了。至于包厢客人基本连排队的念头都不要有了，因为从大年夜到年初六晚上包厢全部订满。”