家住宜兴丁蜀镇大浦村的许老伯今年60多岁，行动不便。近日，他想把自己的房子过户给儿子，但大浦村距离丁蜀房管所车程大约要半小时，许老伯腿脚不利索去一趟不容易。无奈中，他委托儿子致电丁蜀房管所咨询，原来该所最近增加了电话预约登记、上门办证的服务，这让许老伯喜出望外。前两天，丁蜀房管所谈永军和张建平两位办证人员利用双休日亲自到许老伯家，帮他办理了房产过户手续。

　　丁蜀房管所所长陆明每天早上7点50分就到单位了，他说：“丁蜀这里既有城镇居民，也有不少农村村民。为了配合农村的生活习惯，我们要求所里的员工早上和下午都提前半小时上班。”与其他大多数房管所不同，丁蜀房管所虽然一年办证量并不高，去年共为2000多户家庭办证，但居民、村民居住得比较分散，像大浦村已经位于太湖边，群众到房管所办证很不方便。

　　“考虑到不少行动不方便的老年人、残疾人，或是上班比较忙的双职工家庭办证难，我们最近特别推出了电话预约登记服务。老百姓只要打一个电话过来，约好时间，我们的办证员就会利用下班或是双休日时间上门服务。”许老伯便是日前丁蜀房管所新推“电话预约登记”服务的受益者。上周日，谈永军、张建平两位办证人员驾车半小时来到许老伯家，不到两小时就办理好了所有的房产过户手续，连一口水也没喝。“他们上门办证，不但不另外收费，而且效率很高。”许老伯由衷赞扬。

　　作为直接与居民、村民打交道的基层单位，丁蜀房管所在“自我完善、自我提升”上一直不遗余力。据了解，该所在今年5月向辖区内的社区、农村、服务单位等发放征求意见表，至6月底他们将意见表全部回收并归纳群众反映的问题和提出的建议，而老年人、残疾人、双职工或不方便、或没时间办证的问题正是丁蜀房管所从征求意见表里得知的。另外，很多群众反映丁蜀房管所办证大厅环境杂乱、设备陈旧，他们便进行了整改。如今你若去丁蜀房管所看看，定会大吃一惊——大厅窗明几净，法规政策板一目了然，新增的等候休息区内有茶有报纸有雨伞，受理窗口处还细心地备上了老花眼镜、水笔等。(袁柳)