在北塘区山北街道惠峰社区，由社区党员和志愿者组成的特色服务队很有名：电脑高手小陆善于治疗各种“电脑病”，谁家电脑出了故障，他总能手到病除；有医疗专长的老党员周瑞英，经常为左邻右舍义务诊疗；志愿者老张则多年为社区里的残疾人、困难群众免费理发、洗头，服务从来不打折扣……社区党总支推出的“360工作法则”，以整合社区资源、组建社区服务队伍为支撑点，全方位开展社区党建工作，使社区服务网络更健全，服务内容更丰富，服务时间更灵活，也让居民们的心与党组织贴得更紧了。

　　随着老城区转型发展步伐的加快，社区居民对基层党组织、社居委的工作也提出了更高、更新的要求，除了传统的社区服务要不断提高质量、增加内容外，群众对精神文化方面的需求也越来越多。同时，不同类型的社区对个性化社区服务的需求也日益增多。近年来，北塘区以基础较好的社区党建为重点，从最大限度满足辖区群众需求出发，选择部分有鲜明特色的社区，以社区党建工作中的热点、难点为突破口，不断探索新方法、新途径，取得了显著成效，许多创新做法在社区群众中产生了良好影响，并在全区进行推广。

　　北大街街道南尖社区党总支在社区党建工作中率先引入ISO9001国际质量管理体系，细化社区党建质量标准，量化社区党建质量考核，形成了一套集社区党组织建设、社区党员管理、社区共建共驻、社区公推直选、社区管理服务等职能于一体的“南尖版”党建质量管理体系。社区党总支将党建目标分解为5大系列、63个指标，落实到每个总支委员和党员，做到有计划、有实施、有记录、有检查、有反馈、有持续改进，有效地发挥了党组织作用。对南尖社区的居民来说，引入ISO9001国际质量管理体系后的社区党组织，不仅对群众呼声的反应比以前更快了，服务质量也更高了。近年来，根据居民的要求，社区党总支和社居委先后推出了“邻居节”、“学习节”等活动，促进了和谐社区、学习型社区的建设，居民对基层党组织的满意度连年提高。

　　惠山街道金马社区是一个新建小区，社区党总支整合社区各类服务主体，创造性地建立了以社区党总支为龙头，由社居委、物业公司和小区业主委员会组成的“1+3”四方社区共建机制，“金马社区共建和谐家园委员会”成为解决社区热点难点问题、协调各方利益的最有效平台。金马社区党总支通过 “1+3”模式的有效运行，成功解决了金马小区“人车分离”这一居民关注的老大难问题，并于2008年1月成立了我市首个交通安全管理工作站。近年来，金马小区的汽车数量逐年增加，地下车库930个车位告罄，为解决新增100多辆汽车的停放问题，同时维护小区“人车分流”成果，社区党总支联合业主委员会和物业公司，通过多方协调，在运河公园租用了一批露天车位，及时满足了居民们的需求。(赵晖)