| 为了讨好顾客 家电卖场“变脸”叫板潜规则 |
| 2010-05-22 11:50:04 来源:无锡商报 |
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据了解,如今在很多家电卖场里,虽然促销员穿着商场的服装,但很多属于厂家,由厂家付工资,商场管理并“免费”使用。这被认为是降低成本的“高招”,也是家电业“潜规则”。
但此次家电卖场已经流露出向厂家促销员“开炮”的打算,拟逐渐取消厂家促销员。据记者了解,有一家家电企业曾在3年前想就此“动刀”,但面对厂家的压力,最后不了了之。“目前有一部分促销员已在逐步由厂方向卖场方转,以后厂方促销员会越来越少,直到全部弃用,以此来杜绝促销员向顾客强制推销。”这家家电企业的负责人告诉记者。 家电企业打破的另一个“潜规则”是进场费。以前开新店或重装很简单,拿下场地后,厂家对自己的销售区进行装修,然后厂家的促销人员卖厂家的产品,甚至还会拿出好的区域让厂家 PK,谁出的条件好就给谁。正是因此,厂家“各自为战”,而且都以卖自己的货为目的。但如今,已经有家电卖场开始取消收取进场费,就如此次一些家电卖场内的展台布置、门头改造、桌椅购置等,都由卖场自掏腰包,没让厂家出一分钱。记者遇到“帅康”的一位厂方人员,他向记者诉苦道:“装修倒是没让我们出钱,购物环境也更好了,就是我们的品牌标记被淡化了,大家都统一了。” 新概念卖场胜算几何 在家电零售业内人士看来,这样的 “变脸”不仅仅意味着以后每一次的重装新开,不仅要出给品牌装修的钱,还预示着原来很多模式都要改变。“比如以后若全部采用家电卖场的促销员,除要支付工资,这些员工还要有专门的人员管理,原来的运行体系和工作模式也会相应调整。再如,与厂家的关系也面临重新磨合的问题。但也只有这样,卖场才能按新的模式运行,厂家的经营模式也必须调整。”这名人士说。 以新概念亮相的这些家电卖场投入这么大,真的只为取悦顾客吗?事实上,家电企业也已收到了丰厚的回报。记者了解到,去年11月份,国美第一家新模式示范店在永定桥店开出,“我们的销售额预期是同比提升30%,但从经营情况来看,实际数据却上升了近60%。”裴小姐透露,今年7月份,国美胜利门店还将以比新模式店更高层次的“生活馆”概念亮相,增加3C、手机配件等品类的配比,同时会引进贝恩、三洋等一些更时髦的欧洲品牌家电,这家店最大的卖点同样是出售时尚生活理念。 (朱洁) |
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