这个周末，锡城中山路商圈里的几大家电卖场照例都没闲着，不过这次的促销有别于一贯的低价轰炸，新交电、国美等家电企业纷纷以“互动式卖场”“新模式店”概念全新亮相，颠覆以往传统卖场的经营模式，将“生活”二字表现得淋漓尽致。值得玩味的是，在让消费者像逛超市一样逛家电卖场的同时，家电企业也在“变脸”中试图改写多年来的潜规则。

　　买家电也可以像逛超市

　　对于消费者而言，去传统的家电卖场购物，难免受到场地和条件的限制，无法尽情地体验商品的功能，封闭的柜台和货架，成为消费者和样机之间无法逾越的一道“鸿沟”。消费者往往还没来得及搞清楚商品的性能，就被促销员催着去交款。但在此次亮相的新概念家电卖场里，记者发现各家都一改以前一个品牌一个小“专卖店”、一个品牌一个装修风格的格局，很多品类都采用开架式销售模式，让商品零距离与顾客接触。

　　记者在新交电汇金店互动式卖场里看到，手机、数码产品、厨卫产品、小家电，都像超市里的日用品一样，被摆放在货架上，而且都是真机展示，可以拿起来试用。以手机为例，很多品牌都放在一起，消费者想买什么样的，不管款式还是价格都可一览无余，直接在自己的亲身体验和导购员的介绍中进行比较、选购。市民唐小姐花了4980元买了一台新款手机，这种半自助式购物方式让她觉得挺新鲜，“可以定定心心体验所有功能后决定是否值得购买，而且也不用劳驾促销员，买家电的感觉更轻松”。

　　另外，一些家电卖场还开始“按顾客的需求”进行延伸产品的引入。如新交电首次引入了家装公司。在样板房内，消费者可以体会其中家电与家具搭配的乐趣，家装公司还能免费为顾客设计家电的最完美布局，而家电卖场则有专业人员为消费者参谋如何配置最合理、性价比最高的家电。

　　一切为了讨好顾客

　　“这次不是一般的重装，绝对是颠覆性的。这都是为了还原商品的本质，方便消费者选购。”无锡国美电器相关负责人裴小姐说，以前，家电卖场里商品的陈列都以销售为目的，如会通过装饰、灯光、道具等让商品更漂亮，但消费者回家发现没在商场里那么好看；还有很多宣传产品的立牌、POP，也容易误导顾客，这次他们对这些做法都进行了限制。

　　据了解，店面上的“变脸”，只是几家家电卖场此次转型的浅层次变化，也是外界能看出来的，更重要的是经营模式上的 “变脸”。

　　“陈列方式的改变，表面看只是商品摆放变了。”新交电老总秦农说，但实质上是从原来的“以卖货为中心”到“以顾客为中心”的转变，是为了帮助顾客更方便地购买到更适合自己的商品。秦农认为，这些以出售生活方式的家电卖场开出后，以后会有越来越多的跟进者，未来两三年内肯定要成为无锡家电卖场的最主要模式。“变脸”同时叫板潜规则

　　为实现“变脸”，这些以新概念亮相的家电卖场甚至向存在多年的“潜规则”叫板。

　　目前无锡所有的家电卖场里，绝大部分促销员都来自厂家，基于各方利益的博弈，难免会使卖场这一良好的初衷在执行时被大打折扣，“因为促销员一般会强力推荐自己的品牌，甚至贬损别的品牌。”