今天是2010年春运的第一天。顺利地买到一张节前返乡的火车票，成为数以万计的旅客梦寐以求的心愿。然而，由于信息的不畅通，不少人在排了大半天的长队后往往无法如愿。1月29日下午，铁路无锡站有关负责人走进无锡新传媒演播室，就买票难等春运热点话题，与网民互动交流。

　　今年春运票价会涨吗？

　　根据铁道部统一安排，今年春运期间各类旅客列车票价一律不上浮。但由于目前有许多列车实行的是折扣票价，如果正好某趟打折列车取消折扣票价恢复原价，票价就会有所变动，一般启用和取消折扣价并不是在春运期间才会变化，平时也会根据市场等具体情况进行变动。对此，车站会及时公告，请旅客们多留意。

　　哪些方向的车票紧张？

　　从铁路旅客目前出行的流向来看，比较集中的是四川成都地区、东北地区、中原及西北地区，因此成都、西安、郑州、洛阳、银川、太原、石家庄以及东北、内蒙古各站票源相对比较紧张，而江浙沪、北京等去向的车票较宽裕，安徽阜阳等地区开行的临客较多，运能安排比较充足，也能基本满足旅客需要。

　　如何快速地买到车票？

　　春运时火车票之所以难买，原因主要是运能与运量之间的矛盾在春节前后这个特定的时间段内十分突出。在无法根本解决这个矛盾的情况下，建议采取尽量避开这个矛盾的方法，也就是避开春节前的一周这个旅客出行高峰，要么提前、要么延后。

　　最好在开始第一天发售预售票的时候就去买票；也可选择购买无锡临近的有始发列车到达自己目的地的异地车票，再买一张接续的短途票的办法。

　　不少在无锡工作的外地人员有将家人接来过年团圆的打算，这是十分明智的举措，因为春运紧张的运能往往都是单向的，比如节前往成都和安徽方向的客流很大，但返回的列车又很空，节后正相反，这样“反其道而行之”，既方便了自己，又可以让家人利用假日好好领略无锡的风土人情和优美风景。

　　排第一为啥也抢不到票？

　　现在火车票发售全国联网，无锡一个城市就有101个窗口同时出票，上海更多，超过600个窗口。也就是说，即使有时一大早就去排队，排在第一位，但有些列车票额相对较少，有的只有十来张票，平均每个窗口摊不到一张票，所以有些窗口动作慢一点，就可能一张票也卖不出。

　　如何整治春运“黄牛”？

　　今年，铁路无锡站强化内部管理，车票全部由窗口发售，内部不留一张票，同时规定售票员上窗“七不准”：不准私自携带现金、提包、手机进入工作岗位；不准私用当班之际抢打车票、私留车票；不准替他人代买代卖车票；不准一次售票超过规定数量；不准不核对有关证件为旅客办理电话订取票手续；不准利用工作之便替他人代办电话订取票手续；不准违反规定程序办理退票。其次，规定每名旅客一次购票不超过3张，防止“黄牛”套买车票。第三，铁路公安加强打击力度，在售票场所加强巡视检查，安装监控探头，仔细盘查往返多次买票的旅客，对问题车票追溯倒查，坚决处理。

　　买到“黄牛”假票怎办？

　　随着铁路内部管理的进一步加强，票贩要想从非正常渠道获得车票越来越难，现在“黄牛”获取车票的途径主要还是在窗口排队。这些票贩靠贩卖车票牟取利益，对哪些方向、哪些时段的车票比较热门很清楚，同时还采取雇人买票的办法，由此买走了许多热门车票。但从以往的情况看，也有乘客买到“黄牛”手中假票的现象。如果这样的话，只能通过报案，并且要在公安能够顺利破案、抓获“黄牛”的情况下，才有可能找回损失，不然旅客就只能自己吃亏了。因此，我们建议不要到　“黄牛”手里去买票。