手机投诉一直以来“高烧不退”，已成为困扰消费者的难题，其中尤以针对“山寨手机”的投诉居多。记者从无锡市消委会了解到，号称“功能强大”的“山寨手机”最突出的问题是质量无法保证，售后服务不规范等。

　　新机10天内修3次

　　山寨手机对追求低价位、功能全、样式新的消费者有着很大的吸引力，但曾经用过山寨手机的消费者却普遍反映：质量问题是山寨手机最大的死穴。

　　消费者刘先生对山寨手机的体会是“买时开心，用时堵心，修时烦心”。因为贪图便宜，他今年5月份在一家数码商店花430元购买了一款山寨手机，没想到才用了5天，手机按键就出现了问题。“送去维修点修好了，可用了一天又坏了。”刘先生说，如此反反复复地在10天内修了3次后手机仍未“治愈”，搞得他心烦意乱。要求商家退机却遭到拒绝，上了当的刘先生说以后打死他都不会买“山寨机”了。

　　售后服务不规范

　　记者在锡城多个手机卖场转了几圈，发现几乎所有卖场都能见到“山寨手机”的身影。这些“山寨手机”价格便宜且功能齐全，一款售价仅380元的“山寨手机”竟带有游戏、摄像头、蓝牙、录音等多种功能。在一个手机销售柜台，记者询问“是否有低价而又多功能的山寨手机”时，销售人员立刻给记者推荐了好几款，价格低的在300元左右，价格高的上千元。

　　据了解，这些“山寨手机”虽然成本较低，但许多只是简单地模仿，产品质量根本无法保证。当手机出现问题时，销售商一般不维修，而选择直接更换，但常常是更换后也无法保障正常使用。如果消费者提出退货则常常遭到拒绝，这也是“山寨手机”投诉日益升温的根源所在。

　　“山寨手机”一般既没有国家规定的检测标准，也不是国家正规厂商生产，但因其功能“强大”、价格便宜而受到一些消费者追捧。一位在梁清路上做手机维修生意的杨师傅说，“山寨手机”因为做工比较差，设计不规范，维修起来也很棘手，一般修好了也不会用上多久，坏了就等于判了“死刑”。(蒋荣)