锡城服务业打亲情牌“救市”
2008-11-13 10:50:20   来源:江南晚报  

  近日,张先生到新生路上一家美发店理发,理发师小汤不再像以前那样,一直向他推荐各种储值卡打折卡,也不再询问他要不要染发烫发,而是与他拉起了家常、聊起了时事。据了解,目下服务业不太景气,服务业从业者也放低了身段。

  “现在去美发店可比以前舒服多了,不用再受推销的折磨了。”张先生觉得理发师再也不像以前那样令人“畏惧”。其实,小汤也对推销感到很疲倦:“现在无论向客人推销什么,客人就都会回答没钱。”小汤说,以前在美容美发上消费得比较多的人,大多是私企老板,现在这部分人受到经济危机的影响,花钱很谨慎。自己也懒得再推销业务,而是更多地与顾客随意闲聊。

  锡城的一些高档浴场的搓澡工干起活来也更为仔细了。永乐路上一家浴场的搓澡工说:“现在来洗澡的人少,我们的活也少了,不像以前那么忙那么累,因此干起活来当然认真啦。”

  像酒吧这样的高档娱乐场所,人情味儿就体现得更足了。火车站附近一家酒吧的老板介绍,近来他的酒吧生意“缩水”近半。“以前忙得脚不沾地的服务员们,现在没事就和客人聊天,有时候客人还请他们喝点酒什么的。整个酒吧就像个大家庭一样。”

  对经济“寒意”感受最深的莫过于股民了。此刻,一些证券公司对股民则表现出了“老娘舅”般的关怀。在国元证券无锡营业部,股民谷国华说,以前,证券公司的投研报告都是贴在交易大厅的墙上以及挂在网站上的,内容也比较笼统。现在,证券公司会将投研报告寄送到每一位客户的邮箱里,并且其中的内容是很有针对性的。此外,这家证券公司对新客户进行了更多的回访,抚慰股民的不安情绪。(皇甫辉煜)

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