消费者盼房屋中介服务物有所值
2008-09-10 10:29:58   来源:无锡日报
  从9月1日起,商品房销售代理费、二手房中介服务费完全放开。如今,中介佣金“议价”已实行一个多星期,市民曾经担心的中介乱涨价,和一些中介公司害怕的乱压价恶性竞争是否出现了?9月9日,记者前往锡城市区多家中介企业和二手房交易市场,对此进行探访。

  品牌公司坚守“底线”

  9月9日上午,记者以普通消费者的身份咨询了顺驰、首佳等知名中介企业,并要求“议价”收费。但这些企业的接待人员均表示,必须按照2%的标准收取佣金,不能降价。一位业内人士介绍,佣金是房产中介的唯一合法收入,近几年国家对房地产市场的宏观调控使二手房的成交难度明显增加。统计数字显示,今年前8个月,无锡市区累计成交各类二手房151.5万平方米,较去年同期下降了18.89%。成交量的下降直接导致中介佣金收入减少。而与此同时,中介公司的人力、办公等成本却在逐年增加。因此,一些品牌中介机构负责人均表示,目前执行的2%费率标准,已经没有降价余地,必须坚守。

  中小企业“底气”不足相对地,许多中小型中介公司把价格作为竞争武器,实行“议价”让他们少了很多顾忌。9月9日在沁园新村、江海新村等地走访时,针对记者的“讨价还价”,这些小型中介公司明显比大公司“好商量”。一家公司的接待人员表示,可以按照过去1.5%的标准收费佣金;还有一家公司则愿意在2%的基础上给予打折优惠。

  据了解,目前锡城房屋中介门店达250多家,价格竞争司空见惯。实行“议价”后,一些小中介成为市场上的“搅局”者,有少数企业甚至把费率降到了1%以下,希望以此拉住客户。业内专家认为,大多数锡城消费者选择中介机构时,价格因素并不是唯一的考量,小中介“搅局”实际上难成气候。

  消费者呼唤物有所值虽然价格放开后,消费者可以与中介机构“无限制”地还价,但锡城消费者显然更关心中介公司的服务质量,计较动辄数千元、上万元的中介费是否物有所值。在复兴路房产市场,一位正准备委托出售二手房的市民丁女士说,“议价”其实空间有限,大中介即使磨破嘴皮也难“砍”掉多少钱,而价格弹性很大的小中介,又难以让人放心。她说,其实中介服务的质量才是最关键的。

  事实上,锡城中介行业已经注意到了消费者对服务质量的关注,一些品牌企业开始酝酿细分服务品种,推出“菜单式”服务项目,从而实现优质优价。专家说,今后的中介服务,将不单单是牵线撮合,而应包含更多专业性服务。(赵晖、实习生倪方舟)
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