锡城商场促销“挑”顾客
2008-08-19 09:02:36   来源:江南晚报
  区别于过去的“全面铺点”式促销手法,在完成了“理论摸索”后,一些商场近期正将“细分市场”的促销理念用于实际操作。

  尽管大而全的促销“手法”还是各家商场的“基本功”,有的甚至仍将“普惠大众”作为主流促销模式,但一些商场有了更多的创意。它们选择缩小范围,只对特定人群进行特别促销。以上周末的各家促销为例,八佰伴的活动似乎仅对会员有效,不仅在上个周末,未来半个月内,会员可享受购买商品原折扣基础上5―15倍的积分,并可凭卡内积分兑换积分返利现金券。针对开学前的商机,新世界百货以大学新生为目标人群,推出一系列服饰、背包的优惠价。“满就送”的赠品――时尚冷暖箱,也“命中”学生追赶潮流的心理。正在进行场内调整的商业大厦门口,不见任何促销牌,但是一条条会员专讯却通过手机短信的方式传递到各位会员。会员赵小姐昨天向记者展示了她收到的两条专讯,分别是特定品牌柜台满额抽奖和特定专柜打折的信息。某高端化妆品牌还与大厦携手,对特定目标客户进行了一场推广活动。

  记者了解到,当前商场细分目标人群的操作方法主要有会员营销和特定人群营销两种,前者凭情感维系,后者以精准取胜。会员营销能帮助企业准确找到目标消费群,在给予会员最大化实惠力度的同时培养商场的忠诚客户,还能帮助企业通过判定目标人群的消费标准准确定位商场。商业大厦有关负责人表示,随着商场内外设施的改造出新和陆续引进高端品牌,未来的营销手法也将更有针对性。(金恬伊)
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