回报太低　做不下去

　　住在簇新的大学校舍，却在生活小事上常常遭遇“尴尬”，学生们觉得这是后勤管理不力，后勤部门却觉得有苦难言。日前，记者走访了无锡市一些高校后发现，大学后勤管理无法实现真正市场化，正是管理中出现一系列问题的症结所在。

　　近日，无锡某高校学生向记者反映，学校吃饭、洗澡困难。根据某高校的一份调查显示，食堂里中午、晚上主要时间段里排队的人数最多时要达到150个到200个左右。虽然很多高校都建有一个以上甚至更多的食堂，但这个问题还是普遍存在。再有就是洗澡问题。根据调查，某校浴室中喷头损坏的比例达到30%左右。而浴室里的储物柜，也无法满足学生的需求。一位大二女生告诉记者，记得大一刚来时，去浴室想洗就洗，柜子常有空的。但现在，洗澡就像打仗，每次去都要在旁边等空柜。根据统计，一些高校自07级学生入校以来，浴室的实际用量就远远超过了设计使用量。现在即将进入夏季，按此计算，即使浴室比去年延长开放一个小时，仍难满足学生的要求。

　　对此，一些高校后勤负责人都是一声叹息。某职业院校后勤处负责人表示，高校后勤管理出现问题，最直接的原因就是，后勤的社会化程度不高。后勤管理是一个服务行业，高质量的服务，也要靠高回报的刺激。记者从江南大学了解到，该校曾尝试引进一些社会物管公司。如学校的一教楼曾引进常州的一家物业公司，结果支撑了两年之后，还是黯然撤退，理由很简单，回报太低，做不下去。

　　日前，江南大学刚刚修复了一批浴室喷头，并正在一些人流量较大的浴室里增加柜子。后勤管理处负责人表示，他们正在尽可能减少这些问题的出现。（祝筱筠）