2月11日进入春节黄金周第六天。虽然南方等地出现的大雪冰冻天气挡住了部分国内游客来锡旅游的脚步，但却挡不住无锡旅游的温情。无锡旅游部门在春节黄金周开始以来一手抓旅游服务质量，一手抓雪后的旅游市场恢复。

　　据了解，在今年春节黄金周期间，无锡市旅游行业十多万从业人员坚守岗位，在加强安全防范、消除安全隐患的同时，确保春节黄金周假日旅游服务质量的含金量，强调“微笑服务”和“温情服务”，让每名来到锡城的中外游客在体验无锡美景的同时，感受浓浓的春意和温情，让“无锡充满温情和水”在这个春节黄金周得到最完美的体现。截止到2月11日下午发稿时为止，市假日办尚未接到旅游安全事故和重大旅游投诉。

　　2月11日，记者在全市各景区游客服务中心、无锡旅游咨询中心和火车站、机场等窗口单位看到，旅游接待工作有条不紊，工作人员为来锡游客送茶水、问冷暖，搀老扶幼，并在相关服务窗口的电子屏幕上为中外游客打上友情提醒安全常识等人性化服务内容。在“东方工艺品商行”，服务人员操着一口流利的日语向日本游客问好，并详细介绍无锡淡水珍珠的相关知识，让日本游客充分感受到“无障碍旅游”的惬意。在“帅元紫砂艺苑”，工作人员面带微笑向每一名游客送上“新年好”的新年祝福，游客兴致勃勃地选择富有无锡特色的惠山泥人“福娃”、“喜娃”和紫砂、珍珠等旅游纪念品。

　　2月11日据无锡市假日办人士分析，从大年初十往后一直到五六月份，无锡旅游将会迎来“春天旅游黄金季节”。无锡市旅游局已根据国家旅游局的要求，在全力以赴做好春节黄金周组织协调工作的同时，制定了雪后市场恢复计划。（陈若中）