近日，市旅游部门以不事先告知的方式，对全市旅游购物推荐单位进行了全面常规检查，结果显示，商品价目牌严重不足且不统一、从业者素质良莠不齐、细节管理不到位成为部分旅游推荐单位凸现的三大问题。

　　据了解，无锡市旅游购物推荐单位整体运营情况已有了不同程度的改进和提高。但对照相关标准，不少单位仍存在不足，如有些单位商品价目牌严重不足且不统一；许多推荐单位没能按要求在店内相关位置配足公共信息符号标牌，且有的标牌不符合国家标准；外汇牌价存在不及时更换现象等。

　　从业者素质也有待提高。检查中发现，不少服务人员未经培训就仓促上岗，不具备应有的基础知识和技能，缺乏规范的礼貌用语和服务礼仪，对没有购物需求的客人态度冷淡，个别单位甚至没能做到员工着装统一。

　　细节管理不到位也成为许多顾客的诟病重点。部分单位经营场所内设施陈旧且不完好，在团队较多的情况下，有些单位容易忽视对厕所的及时清扫；有些单位对公共营业区域和内部使用区域没有作出明确区分，员工没有专门的休息区域，员工物品存在乱堆乱放现象。 （沐滟）