几个月前，锡城的戴先生通过电视购物买了一部奥克斯手机，用了几个月感觉还不错，就琢磨着再买一部，可是这次买来的东西却让他大吃一惊，究竟是什么呢？

　　这家电视购物细致周到的服务让戴先生很满意，7月份他的手机被偷，一直使用的另一个手机显示屏又碎裂了，于是戴先生的女儿又拨打了电视购物的订购电话，7月9号手机通过快递的方式送过来了，可打开一看，女儿当场傻眼了。

　　花八百元钱却买来一包几十元的蛋白质粉，这让戴先生百思不得其解，究竟是哪个环节出了问题呢？经过几次电话询问，对方始终没有明确表态。在现场，戴先生再次拨打了位于上海的这家电视购物公司的电话，工作人员经查询后表示，手机变成蛋白质粉的确是发货环节出了问题。(张萍 盛向群)