今年2月，锡城禾嘉苑小区因物业欠费面临停水停电梯的困境，这让古运河社居委头痛不已，曾求助新闻媒体，希望部分居民能自觉缴纳物业费。如今两个多月过去，禾嘉苑在实施业主自治后，已发生了可喜的变化。近日，记者走访了包括禾嘉苑在内的几个新老小区，发现北塘区去年开始推广的老小区“三保”自治已初见成效，并且催生了一大亮点：在小区自治管理中，退休人员发挥出很大的作用。
今年3月初，在区民政部门和街道、社区的支持下，禾嘉苑小区管理服务站正式挂牌，5名专职人员正式上岗，实行小区自治物业管理。此前，由于物业费收缴率低，物业公司无法生存，只能走人。
服务站的法人代表孙海金，今年63岁，对物业操作流程非常熟悉。由于儿子是小区业主，孙先生两年前曾参与过业委会的工作。两个多月来，孙先生兢兢业业地工作，先后解决了自来水费、电梯费和公配用电的问题，停水停电梯的危机暂时缓解。此外，电梯维保和保安保洁工作也走上正轨，停车管理正在紧锣密鼓地进行，居民们都非常支持。
孙先生算了一笔账，如果收费全部到位，停车费、物业费和电梯费，可以保证小区正常运作。他说，物业公司不肯做的小区，不言赢利的管理服务站却可以做，并公开账目。
“老娘舅”化干戈为玉帛
惠畅里社区下辖惠钱二村等多个新老小区，居民人数近万。为创新社区居民自治机制，社居委充分利用社区各类人才资源，发挥了退休“能人”的余热。
在惠钱二村等老小区，分布着不少幢威孚家舍。前年，为改善老职工居住条件，威孚公司分批改造存在安全隐患的旧阳台，没想到好事多磨。有两户二楼居民以安全和采光等理由拒不同意新车库建设，工程一拖几个月，矛盾日渐激化。后来，该社区老年协会会长、退休党员薛福根出面，多次向原单位威孚公司建言献策，奔走于对立的居民之间反复劝说，终于化干戈为玉帛，解决了矛盾。今年雪灾过后，该老年协会还出面组织人员及时修剪树枝，为小区保绿做出贡献。
小区事务处处活跃退休人才
去年下半年，金马国际花园爆发停车矛盾：开发商对地下车库只卖不租，居民们乱停车影响交通。在业委会和金马社居委的共同努力下，开发商最终作出让步，以较合理的价格出租地下车库。业委会中，担任主任的沙先生是市园林局退休专家。当地社居委强书记介绍，沙先生不仅积极参与停车问题的解决，小区的“金马十景”更是其发挥专长的得意之作，沙先生起到了重要的牵线搭桥作用。
据了解，从去年起，北塘区计划每年出资数百万元，投入老小区“三保”(保安、保洁、保绿)自治的前期改造工作，荷花里小区就是首批受益小区之一。在小区里看到，车位划分合理，停车秩序良好，地面干净，绿化整洁。荷花里小区自治管理共有11名工作人员，负责人陶先生曾长期在该社区工作，去年刚退休。去年，荷花里小区聘请陶先生任负责人。在社区指导下，陶先生发挥余热，将荷花里小区管理得井井有条。 (三川)
