2006年6月,韩小姐在红星美凯龙购买了一套一万八千多元的真皮沙发,可这套上万元买回来的沙发却一点都没让她省心,用了一年多时间,问题就接二连三地出现。
韩小姐说,新房在2006年11月份装修好后新沙发就送货到家了,可用了半年不到时间,几张沙发出现了不同程度的裂皮现象,这让韩小姐心理很不舒服,上万元的沙发怎么就如此娇贵呢?她在和经销商联系后,厂方专门派人上门更换开裂部分。
事后,韩小姐多次向厂家询问什么时候再次过来更换,对方答复说由于没有库存,工厂已经在制皮了。4月25号,厂方再次派人上门更换了破裂的真皮,韩小姐却发现当中有猫腻,原先的真皮换成了人造革。
记者把原先换下来的真皮和这次新换的皮质进行对比,的确有很大的差异。究竟是不是真皮被换成了人造革,韩小姐多次打电话询问厂家,负责人却始终关机。随后,记者再次拨打了负责人电话,但听到的是手机已关机的提示音。
厂家避而不见总不是个办法,目前,韩小姐已经将此事投诉到无锡工商部门。(张萍 盛向群)