2月底，诸先生和老伴到澳大利亚去玩了一趟，光旅游费每人花了一万六千九百元，本来是一件挺开心的事，游玩回来老俩口却是一肚子的郁闷，究竟是什么惹得他们心烦呢？

　　诸先生和老伴交纳了部分定金后，旅行社方面帮助他们办理了签证等相关手续。由于无锡方面达不到组团人数，就和上海方面拼团成行了。旅游团出发前，旅行社方面针对60岁以上的老人加收了每人400澳元，老人们觉得这钱交得有点冤枉。

　　旅行社方面的这番解释让老人们更加不能接受，因为这次旅行他们购买了澳大利亚鸵羊毛被等几万元的物品，而且在老人和旅行社签订的合同中并没有加收400澳元的条款。旅行社方面对此又是作何解释呢？工作人员坚持认为，在报名过程中他们已经履行了告知义务，并且出示了报名表，在补充条款中的确有加收400澳元的字样。

　　随后，记者在其他旅行社了解到，其实对60岁老人加收额外费用属于行业内的潜规则，旅游管理部门认为这样的做法有欠妥的地方。(张萍 盛向群)