16日上午，在无锡市扬名敬老院办公室里，一名北方妇女带着孙子前去找工作。工作人员表示十分欢迎，但提出护工一定要住在敬老院，且不能拖家带口。当听到工资水平偏低时，这位大妈表示回去再考虑考虑。10月18日从该敬老院了解到，目前该院共有护工约60人，但本地护工仅有四五人，与需求相比存在较大的缺口。

　　扬名敬老院的管理人员介绍，本地员工主要是做后勤工作，如食堂、保洁等，很少有人愿意做又苦又累的护工。在敬老院做护工，要求24小时不离开，吃住都在院内，平均一个人要负责照顾六七个老人。有的老人下不了床，大小便有困难，这些脏活累活都要护工来完成，本地妇女吃苦精神大多不及外地人，再加上不能回家住，很少有人愿意做敬老院的护工。

　　在新区旺庄敬老院，护工共有近30人，但本地人仅有一人。该院毛副院长说，敬老院的护工劳动时间长，一般又不大可能安排休息日，本地劳动者很难吃得了这个苦。

　　导致本地妇女不肯做护工的另一大因素，是“面子问题”，认为做护工是服侍人的工作，要低人一等。芦庄六区的祥阳老年公寓徐院长说，曾有两名本地的下岗女工到公寓做护工，但时间不长都走掉了。最典型的是一名下岗女工，大半个月下来干得好好的，突然在院内碰到熟人，觉得很丢面子，第二天就不辞而别。

　　几乎每家敬老院的管理人员都认为，与上年纪的老年人沟通，肯定是本地人在语言上占有极大优势。老年人本来方言口音重，再加上有的老人口齿不清，外地护工要听懂老人的话比较困难，如果双方磨合不好，沟通不善，不利于老人改善和提高生活质量。因此，敬老院的管理方都希望能有更多的本地护工补充到这个队伍中来，以此提高敬老院的服务质量。本市目前共有142家敬老院，大量的护工岗位对本地劳动者敞开着，就看劳动者能否破除陈旧观念，勇敢地走出这一步。

　　业内人士表示，六七年前，家政服务刚刚兴起时，本地人由于观念问题，很少有人愿意从事这项为他人服务的行业。经过几年时间，从事家政服务的本地人越来越多，这与整个社会的观念更新有很大关系。有识之士认为，在国外和国内一些较先进的城市，不管公办还是民办的敬老院，都有不少“义工”定期为老人们服务，他们以服务老年人为荣，而以护工为职业，就是通过服务老人获取正当劳动报酬，同样是值得大力提倡。(记者三川)