业务员承诺缴费5年后就可取现，等拿到了正式的合同，却发现上面明确写着是存期为10年。7月27日，市民王先生反映，他听信了保险业务员的推荐，后发现这份保单远超出了他可接受的提款期限，尽管保险公司承诺可退保，但王先生还希望对方支付自己为此来回奔波多天的精神损失。

　　19日上午，王先生去上马墩的江苏银行存钱，碰到了一家保险公司的员工。她推荐王老伯购买他们公司的红福宝两全保险，这是一种保本增值的理财产品，每年缴费5000元，连缴5年，每两年就可拿540元的利息，另外还有红利。王先生问了一下，得知第6年就可从银行取回保费，而利率感觉比存银行合算，就决定购买该产品。过了两天，他拿到了一份保险合同，当时还有一份确认函，他没细看就签了字。

　　24日，王先生将保单拿给一名同事看，对方告诉他，这份保单要10年后才能提款。“10年的存期太长了，万一要急用怎么办？”他询问了保险公司，对方表示，如果第 6年要拿，属提前支取，须交10%的手续费。

　　王先生认为，业务员没给自己说清，有“欺骗”性质，必须退保，并希望支付这几天的利息和精神损失费，双方无法就此达成一致。

　　对此，相关保险人员认为，其实并不存在“欺骗”之说，而是王先生理解有误，缴费5年并不是说第6年就可以拿出，还有一个“10年期限的问题”。

　　法舟律师事务所的吴蔚律师表示，王先生主张的精神损失费一般只在人身伤害事件中才适用，而合同关系一般只追究违约责任。像该起案例，王先生应在投保前就搞清楚相关条款，一旦签字确认，追究责任时，采纳证据一般以书面为准。除非保险业务员承认自己推荐时存在过错，才可主张合理的误工费和交通费。他表示，签订保险合同尤其要当心，这是一种纯商业行为，有其特殊规则，不能光听信口头承诺。

　　7月28日下午了解到，双方已就此事进行协商，保险公司为王先生办理退保手续，并支付了几天的利息。

　　(艾波、徐小惠)