热线投诉：

　　我们是702研究所的职工及龙川新村、袁家湾社区的居民。最近发现，经袁家湾邮政所发送的信件、报刊在时间上都极不正常。我们向该所询问得知，从6月 15日起，袁家湾邮政所的营业时间改为每周一至周三的下午、周五至周六的下午，信件、报刊等也在该时段发放。邮政所营业时间的改变，意味着我们只能看到时隔1-3天后的报刊了。希望有关部门能帮助邮政所恢复正常营业时间。

　　记者调查：

　　6月29日下午1时，记者来到袁家湾邮政所。只见该所大门紧闭，门前告示牌上写着营业时间为13：30-17：00，营业半天，周四、周日休息。墙上一纸公告显示营业时间是从6月15日起调整的。

　　冒雨赶来的龙川新村居民老张告诉记者，袁家湾邮政所建所已有半个多世纪，职工仅一人。调整前，该所营业时间为每周一至周五的正常工作时间，以及周六上午半天，因此辖区居民每天都能及时看到当天的报纸。由于该所没有投递员，报刊、信件是由702研究所、袁家湾社区的收发室人员前去领回后，再分给职工和住户的。现在调整营业时间后，邮车每天下午2时半才将报刊、信件送到邮政所，收发室领到报刊、信件时已经快下班时间了，因而居民们必须等到第二天才能看到分发好的前一天的报纸。如果是遇到周四、周日邮政所休息，居民们订的报纸就要晚三天才能看到。“现在看不到当天的报纸，对我们居民来说很不方便。”居民老徐、老孙对邮政所调整营业时间也表示难以理解和承受。

　　下午1时半不到，袁家湾邮政所提前开了门。据工作人员白女士介绍，她也是接到上级的通知，调整漆塘邮政所和袁家湾邮政所的营业时间为各半天，上午她在漆塘邮政所上班，下午则到袁家湾邮政所上班，休息时间改为周四和周日。对于袁家湾辖区居民遇到的报纸迟收问题，白女士显得无能为力。原来正常营业时，在每天早上8时，报刊、信件就已到所里。但是如今改为半天营业后，邮车每天下午2时半过来收信件时，才顺便将报刊、信件带来。“早上因为不开门，所以也不可能送过来。”

　　当天下午，记者电话联系了市邮政局党群办。工作人员称，由于袁家湾邮政所的业务量很低，根据省局有关文件的规定，对业务量小的城郊结合部或农村邮政所可实行半营半投的工作方式。为此，他们才决定调整营业时间以节约成本。不过，该工作人员同时表示，从人性化角度考虑，如果确实有部分用户有实际需求，可以向他们反映，双方再作商量和进一步的探讨。(小荣)