“明明维修就可解决的问题，却一定要让我们更换零件，家电维修真是越来越看不懂。”6月25日，家住无锡市崇安区的杜先生说，他家用了快五年的变频空调坏了，一家维修店员工上门查看后说是压缩机坏了，要换，费用要800多元；后来，他又请熟识的专业人士检查后得知，其实只是电容坏了，最终只花了80元。

　　采访获悉，如今“重换轻修”几成家电维修行业通病。家住沁园新村的吴老太家里电饭锅坏了，花了近200元换了电脑板后“故态复萌”，又托人另找了一家维修店，结果40多元就修好了。在北塘区工作的陈女士家等离子电视坏了，商场维修站人员上门查看后说电源板坏了，只能换，要　1000多元，她想想不划算，就又买了台电视机，将原来的电视机卖给了专收旧家电的人。后来她与这名旧家电收购人员聊天时发现，他只花四五百元就修好了电源板，并将其作为二手货出售了。陈女士认为，重换轻修方便了维修人员，但增加了消费者负担。

　　家电维修员何以成了“换件员”？市家电维修协会人士说，家电维修有的项目要求较高，有的要在无尘环境下进行，有的要有特别的设备，有的厂家为避免专利机密外泄，对零配件实行专供，由此，家电即使是一个普通元器件坏了，生产厂家也可能从技术上考虑要求维修部更换整体部件，再返厂维修，这样维修时间短，对维修人员技术要求也较低。但也有一些唯利是图的维修店，故意欺骗消费者，把机器没有故障或小故障状况说成大故障，继而多收取维修费用。东亭一家家电维修店经理告诉记者，现在遍布新村的个体维修店的维修技术很难说，有的只是学过几个月生意就开店了，很多人都没有技术等级资质。

　　重换轻修通病，还需从技术上来根治。市家电维修协会人士介绍，无锡市将按照中国家电维修协会的标准，对各维修部进行技术等级评定，并对维修人员进行定期和不定期培训，同时协同工商、物价等部门，取缔无证店，查处高收费现象。他还透露，中国家电维修协会正在考虑制订新标准，要求企业在售前明示产品维修服务的技术水平等级，这将促使维修企业提高技术水平。(未雪)