一个3分钟就能处理好的小碰擦，车主却在原地“研究”了近20分钟。7月5日，童先生为“说服”另一名车主，差点耽误与客户的见面。据了解，对一些简单的交通知识，不少驾驶人平时很熟悉，可“临场”就懵了。即使一方很清楚，另一方只要“糊涂”一点，事情也无法很快“收场”。有市民表示，小碰擦要等民警赶到现场处理很麻烦，其实车主只想弄清楚谁担责任，希望有关部门能够设置这方面的咨询电话，帮助车主自行协商。

　　7月5日上午童先生经过学前东路风雷新村附近时，遇到一辆对向车调头，两车距离太近发生了碰擦。对方驾驶员下车后，责怪直行的童先生没有控制好车速。童先生初当驾驶员时，也遇到过同样的事故，只不过当时他开的是调头车。民警处理时解说过调头车应当承担责任，所以童先生确定这次是对方的错。然而对方驾驶员不相信，打了电话问朋友问保险公司，后来看双方汽车都没有碰伤，才了事离开。

　　童先生遇到的其实是个“转弯、掉头车主动避让直行车”的简单问题，记者随后询问了多名有3-5年驾龄的私驾车主，发现一进入具体情景车主就手足无措。回答常常是“双方都有错吧”、“如果说不清楚，我就报警”。从公安交巡警部门了解到，连常见的变道碰擦事故，也有很多人搞不清怎么处理，一定程度上导致了事故自行协商率难以提高。对于警方公布过的16种轻微事故中一方无过错、一方要负全责情形，不少驾驶员表示“记不全，遇到具体事故反应不过来”，按模糊责任处理的更是一头雾水。市民韩先生说，其实事故双方都不想耽误时间，交警来了还要罚款，经济上也不划算，只是有时“能力”实在有限。周女士表示，即使自己分析得很有道理，可双方有利益、责任冲突，对方未必听得进去。对此有人提议设置专门的咨询电话，让工作人员说一下相应的法规，引导车主怎么处理，会比车主自己在现场慢慢想明白更快捷。（容芊）