去年5月份，吕女士受朋友之托，把朋友的一件衣服拿到崇宁路一家洗衣店干洗，想不到等吕女士去拿的时候，衣服已经变了样，吕女士要求店方按价赔偿，然而洗衣店却因为吕女士拿不出购衣发票而不愿答应吕女士的要求。
这就是吕女士去年5月份拿到这家洗衣店来洗的衣服，吕女士告诉记者，这件衣服原本是纯白的颜色，可是现在已经泛黄，领口周围都染上了红的颜色。衣服洗涤出现了问题，不过，吕女士说，当时店员答应会根据购衣发票的金额给她赔偿。
由于吕女士的朋友并没有保存购衣发票，经过一番周折，吕女士只从出售衣服的商家开具了一张购衣的证明，上面标明，这件衣服的购买价格是1790元。然而，此时距离当初店员的承诺已经过了很长时间，店方的态度也发生了变化。现在已经换了店员，不承认了，说发票到处可以开，谁知道你是不是把价格抬高了。
果然，16日，这家洗衣店的员工和经理以此为由拒绝吕女士的赔偿要求。
按照有关赔偿规定，购买不到一年的衣物折旧费应该按照原价10%来计算，由于店方只答应赔偿吕女士300元，这件事情一直迟迟没有解决，而问题的关键就在于吕女士所持有的并不是购衣发票，而只是证明，那么，这张证明能够帮助吕女士获得应有的赔偿吗？。
无锡市金匮律师事务所 蒋晓冬：证明要比发票差一点，但是可以找点放得发票存根，或者可以多走几家点，多开几张相同商品的购物证明，增加证明的效力。（杨凌虹 豆中中）
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