“代表满意率”一直以来都是衡量人大代表建议办理情况的常规指标，但是在正在举行的今年崇安区“两会”上，人大代表建议“解决率”成了公开汇报的“主角”。据了解，该区十六届人大二次会议期间，收到的49件代表建议已全部顺利办复，其中已经解决或者基本解决的代表建议有45件，解决率达到91.8%。

　　据了解，代表满意率是根据代表对建议办理是否满意的反馈统计而成，既包括对建议所提问题解决程度的评价，也包括对建议办理态度、方式的评价。随着政府部门越来越重视民意，有时即便建议所提问题没有解决，由于承办部门单位态度较好、解释到位，代表往往也会给予“满意 ”评价。然而，满意率并不代表事情真正得到解决。因此，崇安区相关部门多年来始终强调解决问题，而这一努力在2009年取得很大进展。

　　从代表满意率到解决率的变化，不仅仅是提法和统计方式的不同，更带来了人大常委会督办代表建议的工作机制和方式的完善和创新。“从前，常委会只要将代表建议收集整理，一并报给政府相关部门办理。”崇安区人大常委会相关人士介绍说，近年来,崇安区人大常委会建立了督办新机制，由区人大相关工委分别对政府职能部门的办理工作直接进行督办，加大跟踪督办力度，定期召集有关部门分析办理进度，办理质量和效率进一步提高。“人大督办跟得紧，政府部门更重视，但真正得实惠的还是老百姓。” 沈献忠代表说。

　　在靖海农贸市场有一处公用厕所，但却只对农贸市场的内部职工实行免费，有的人为了省掉如厕费，就在公厕附近就地解决，对市场环境卫生影响极大，附近居民和商贩对此怨声载道，人大代表也年年要求解决相关问题，但都没得到实质性的解决，碍于“面子”，每年还要以“基本满意”的评价让它过关。今年，在新理念和新机制的引领下，建设、城管、农贸市场等现场办公，让多年未决的“悬案”尘埃落定，老百姓拍手叫好。如今，德兴巷小区的防盗门由有关部门投入近2万元维修；一些地下停车场洗车停车一体、杂物乱堆放的问题也解决了。

　　解决的还不止这些。去年7月市、区两级人大代表开展“联系服务群众见面周”活动后，这一代表联系群众的好机制在崇安实现了长效化，如今在崇安区，人大代表的履职，更体现在会后接待选民、反馈意见、按时督查以及追问解决率上。(徐兢辉)