近日,从江苏省医院工作会议传来喜讯,继2006年省医院管理年活动考核获得第二名后,无锡市人民医院(原无锡市第一人民医院)在2007年省医院管理年活动督导考核中,从全省43家三级医院中脱颖而出,再次荣登榜眼席位。据悉,在我市综合性医院中仅有人民医院获此殊荣。
长期以来,人民医院全力打造管理品牌,紧紧围绕“基础质量”与“基础管理”两个中心,抓住现代质量管理“循证”和“评价”两大环节,全面开展医院管理年活动。即从“系统化”的工作理念入手,不断优化基础质量管理;从“制度化”工作机制入手,不断规范环节质量管理;从“循证化”工作方法入手,不断改进终末质量;强化医疗质量教育培训,提高医疗安全防范意识。
回顾医院管理工作走过的历程,常务副院长郑孔林深有感触地说:“全面开展医院管理年活动,是促进医院可持续发展的有效途径。医院基础质量得到了进一步的优化,环节质量得到了进一步的规范,终末质量得到进一步的改进,医院已基本构建成功医疗质量的全员、全程、全面的管理体系。”
目前,人民医院一些被实践证明行之有效的管理举措也日见成熟,如:深化服务理念、细化岗位职责、简化工作流程的“三化”原则,按职责、按制度、按操作流程办事的“三按”原则,医疗质量全员参与、全程监督、全面管理的“三全”原则,加强围手术期、围产期、围危重病人抢救期管理的“三围”原则,落实管理制度化、系统化、循证化的“三化”原则,等等理念已深入人心,并内化为全院职工的行为准则。
实施项目化管理,是人民医院医院管理实践形成的重要品牌。2007年,原一院针对工作中的难点问题,创新实施项目化管理,根据年度工作任务及职能条线分工,制定实施了32项“项目化管理”方案,内容涉及医院管理、质量控制、经济运行、行风建设、素质培训及后勤保障等方面,成效显著,医疗技术水平、综合经济效益和社会满意度得到大幅度提高。由于有了良好的质量管理基础,2007年,医院圆满完成了无锡卫生资源整合和人民医院启用的重大任务,被上级部门授予“重大突出贡献奖”。
2008年是市人民医院开局之年,面对已经取得的成绩,院长吉建伟提出了“一切归零”思想,要求全院干部职工围绕“和谐、服务、管理、创新、发展”的工作主题,牢固确立从单纯数量增长型向依靠要素成长型转变的工作理念,积极实施“十大突破”,努力打造省内一流的现代化大型综合性医院。
春节刚过,人民医院一届一次职代会胜利召开,大会审议通过了2008年医院发展纲要,统一了思想,鼓舞了士气。医师大会、护士大会相继召开,病人安全成为医疗业务工作的核心内容。医院科技创新工作也一着不让,2月份召开医院科研课题开题报告会,评审确立了各类科研项目118项,部分项目达到了国内先进水平。3月7日,院部专门组织召开外科工作会议,与外科主任共商专科建设和技术发展大计,再次确定了医院发展、外科为先的发展思路。3月19日,无锡首届国际心血管疾病研讨会暨心脏起搏与心电生理的基础和临床继续教育学习班在人民医院召开,这是医院第一个国际化学术交流会议,中外专家云集无锡市人民医院,推动了无锡医学技术发展向国际化、现代化的发展进程。