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他获团中央表彰,却说“只是做了该做的事”

2020-10-30 10:10:30来源:

近日,共青团中央、中国青年志愿者协会授予李文杰“抗击新冠肺炎疫情青年志愿服务先进个人”称号,他也是中央金融企业中保险行业唯一获奖者。

中国太平青年员工李文杰,在武汉新冠肺炎疫情发生后,主动报名成为志愿者,投入到了这场看不见硝烟的“战斗”中。

瞒着父母参加志愿服务

90后的李文杰是太平金运武汉运营区一名普通员工。

作为一个土生土长的武汉人,当新冠疫情突如而来时,李文杰刚开始也是恐慌害怕的,但冷静下来后他决定为生养自己的城市尽一份力量。看到武汉发出征集志愿者,他瞒着父母第一时间报了名。2月4日,李文杰成为武汉市青山区第一批志愿者,他投身武汉抗疫战场之时正是新冠疫情最严重的时候。

在武汉市青山区体育馆,方舱医院正在紧张搭建中。

方舱医院内铺满了整齐的病床。

甘当跑腿员和受气包

方舱医院搭建完毕后,李文杰回到所在的青山区参加社区疫情防控,守护社区安全。他甘当跑腿员和受气包,紧守社区入口,为社区严防交叉传染做出了贡献,出色完成了社区交办的任务。

期间,一位80多岁的爷爷执意要去给老伴买药,出于防疫需求和安全考虑,李文杰耐心劝阻。可老爷爷不但不理解还把气撒到了李文杰身上,李文杰忍着委屈解释,并帮他联系相关机构买药。老爷爷才同意回到家中等待,当天药也送到了爷爷家里。

疫情期间小区封闭,生活必需品及物资通过车辆运输至各个社区,志愿者们负责物资搬运和分配。

夜间,李文杰负责在社区值守。

李文杰收到来自武汉市青山区新冠肺炎疫情防控指挥部的感谢信及纪念奖杯。

租房支援95589客户服务

李文杰所在的武汉运营区是太平金运三大客户服务中心之一,负责95589线上服务。特殊时期,为了让客户“无论何时,都能享受95589的服务”,近200名客服人员通过远程办公的方式确保服务在线,维持中国太平线上业务的正常运行。

在结束志愿者工作后,李文杰主动投身到线上业务的开展中。他家离公司较远,为了更好地进行工作,同时做好防护,李文杰独自在公司附近租了房。两个月的时间里,出租屋见证了他耐心服务客户的一个又一个日夜。

李文杰的妈妈心疼儿子,常准备肉包和烧麦送到出租屋。

“我只是做了自己应该做的事情。”面对荣誉,李文杰说,“这会更加激励着我,做好自己的本职工作,为客户提供更加优质的服务。”

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