超市卖场必须向顾客找零至分币
2008-07-29 10:19:31   来源:扬子晚报

  明明是2.99元的纯净水,超市却要收取3元钱。无锡市民廖小姐7月28日在百盛超市购物时,遇到了这样的蹊跷事。更让廖小姐郁闷的是,当她要求找零时,超市竟理直气壮地表示“爱买不买,不买拉倒”。

  随后,记者来到无锡人民路上的百盛超市一探究竟。在该超市,记者随手拿起一瓶标价“3.99”元的听装咖啡去前台结账,可是服务员似乎忘记了找零1分。而服务员出示的小票显示,现金付款4元,单价3.99元,找零0.01元。当记者提出找零要求时,服务员很不开心地称,根据超市“四舍五入”的规定,3.99元就是等于4元,所以无需找零。当记者仍然为此事较真时。这位服务员不再搭理记者。

  而记者在该超市的货架上发现,绝大部分商品标价都精确到了分币,基本上都是“×.99元…‘×.09元…‘0.19”这样的标价。记者在超市前台也发现,众多消费者在结账的时候,无意中被超市“吞”掉了该找零的余款。市民刘小姐在记者的提醒下,才恍然大悟自己给“坑”了一下。她很愤怒地表示,“难怪这家超市的商品标价喜欢以‘9分’结尾,原来是想‘耍赖’!”

  记者随后将采访情况反映给无锡消委会,一位负责人告诉记者。我国目前并没有停止分币的发行和流通,而超市以没有零钱为由,拒绝使用分币已经违反了《银行法》和《人民币管理条例》。而且,从消费者角度考虑,该超市的这种不找零的“赖皮”行为也已经违反了《消费者权益保护法》。这位负责人还介绍道,早在两三年前,这种现象在无锡比较严重,经过相关部门的联合治理已经得到改善,很多大型超市都实行了“有零找零,无零让零”的做法,卖场必须向顾客找零至分币,无分币时必须让利于顾客。针对记者反映的情况,无锡消委会将会认真处理此事。(缪苗 钱久钢)

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